近期,经常听闻圈内(新闻圈、转播圈)偶有直播翻车事故,事后究其原因,大多是因为鸡毛蒜皮的小事引起的。
有些事故虽小,“非战之罪”,是设备不给力,是软件有BUG,责任或许可以摆平……但在领导和客户粑粑面前减分是实打实的损失。事故多了,升职加薪与尾款也可能会搭进去。不值得。
定期做软硬件巡检,是降低直播翻车的有效途径,哪怕还是翻了,拿出巡检记录,也能降低“减分损失”。巡检主要分为环境巡检、硬件巡检、操作系统巡检、导播软件巡检、摄制设备巡检,仅为建议,不一定全面。
1、以导播主机30cm为中心的区域,建议不要有管道、饮用水、宠物等无关物品。
2、检查导播主机使用环境温度情况,环境温度建议不高于25摄氏度。在有暖气的房间内,建议给导播主机额外配备一个散热风扇。
3、检查导播主机附近是否有易产生静电的设备或物品。5、检查使用环境的电路中是否有易短路设备,检查使用环境的电路是否有老化、电线外皮烧熔等情况,检查使用环境的空气开关是否有老化的情况(老化后容易跳闸);电油汀、热得快、小太阳、移动空调机等大功率设备不宜与导播主机接入同一个电源插座中。6、检查同局域网中是否有主机中毒,检查同局域网中是否有恶意攻击设备。1、检查主机内灰尘情况,是否有污物成团的现象出现,若有,用风机吹除,不要用手清理。(建议由专业人士操作)
2、检查主机风扇风道情况,是否有堵塞现象,如有,建议及时清理。(建议由专业人士操作)3、检查主机内线路和板卡是否插紧,若有,及时恢复;检查硬件板卡表面是否有异常,若有,建议及时更换。(建议由专业人士操作)4、检查电源按键是否有短接等情况,若有,建议及时联系专业维修人员更换。
5、检查主机电源线、显示器接线、USB接线及其它线路是否松动,若有,建议及时恢复,若发现故障线路,应及时更换。6、检查主机网口与网络接线是否有氧化或锈蚀现象,若有,及时更换线路或维修主板。检查线路是否有中断的风险:主机启动后,用手指弹压网线3厘米处,每3秒一次,观察是否会出现网络断开的情况,若有,建议及时更换网线,若更换网线也无法解决,建议维修主板或改为独立网卡。7、检查雷电接口内是否有氧化或锈蚀的现象,若有,建议及时更换线路或维修主板。检查线路是否有中断的风险,检查方法与网线相同。(部分带有雷电接口的设备可检查此项)8、检查鼠标、键盘、导播键盘等输入外设是否有按键失灵的情况,若有,建议及时更换(只换不修)。
10、检查主机、显示器外壳是否有变形、烧熔等异常情况出现。特别检查主机侧板的锁扣机构是否牢固(部分机型主机侧板打开后会断电)。
11、有条件的话,可以参照色板或使用校色仪检查显示器偏色情况;确认显示器不会受阳光直射,确认显示器20cm之内没有热源。1、在Bios中启动硬件巡检功能(部分电脑没有),检查硬件是否有故障,若有,建议及时更换排除。2、检查显卡驱动、采集卡驱动、网卡驱动、声卡驱动、主板驱动状态是否正常,检查显卡驱动版本,一般情况下不升级显卡驱动,若发生升级,建议跳回最佳状态版本。
3、检查显卡驱动设置,确认导播软件有,确认导播软件运行时,显卡能在最优性能状态下运行。4、使用杀软巡杀所有硬盘数据,消除病毒、木马隐患。建议关闭杀毒软件的自动/定时查杀功能,防止直播中途杀软诈尸式全盘杀毒。
5、检查防火墙白名单和黑名单,确认直播软件是否有网络权限,防止直播软件被防火墙拦截。6、检查主机网络IP等网络参数是否正确;检查主机网络的网速是否正确,网速检查一方面检查网络属性中的链接速度是否正确,通常值为1000/1000(Mpbs),另一方面可以使用speed test等软件检查公网速度、延时、抖动参数是否异常。检查网络配置状态是否为专用模式,若为公用,建议调整。7、检查操作系统空载运行状态:进入系统后,启动任务管理器,观察CPU、内存、网络、GPU资源情况,在没有任何非系统进程运行的情况下,CPU占用率应在10%以下,内存占用应在20%以下,网络接收/发送不高于3Mpbs,GPU占用不高于10%,GPU温度不高于55摄氏度。静置观察10-30分钟。8、检查硬盘空间,C盘(系统盘)应有25%以上的空余空间,录像存储盘应有25%以上的空余空间。
10、检查系统是否需要安装补丁文件,若有,及时安装系统补丁;此处不建议对操作系统做跨版本式更新。目前建议使用的系统为 Windows 10 1909/20H2/21H1(截至2021.11.11)。11、检查系统内是否有而已弹窗软件等恶意软件,若有,建议及时清理,以防影响直播。1、检查导播软件文件是否完整,是否有恶意软件篡改、注入。
2、检查导播软件设置是否正确,关键设置是否被修改。3、检查导播软件的授权/加密狗是否安装正确,防止因授权失效造成直播中断。4、检查导播软件空载运行状态:打开导播软件后,启动任务管理器,观察CPU、内存、网络、GPU资源情况。在没有其它软件同时运行的情况下,CPU占用率应在20%以下,内存占用应在30%以下,网络接收/发送不高于3Mpbs,GPU占用不高于30%,GPU温度不高于85摄氏度。静置观察10-30分钟。期间,各硬件负载状态在正常指标之下,则正常。5、检查导播软件正常负载运行状态:打开导播软件后,加载4个rtmp视频流或4路SDI视频信号或4个视频文件(1080P),启动对外推流(默认1路,720P 2Mpbs),启动录制(默认1路,1080P 25Mpbs);启动任务管理器,观察CPU、内存、网络、GPU资源情况,在没有其它软件同时运行的情况下,CPU占用率应在40%以下,内存占用应在35%以下,网络接收/发送不高于5Mpbs,GPU占用不高于50%,GPU温度不高于85摄氏度。静置观察10-30分钟。期间,各硬件负载状态在正常指标之下,软件无报警,则正常。停止推流、录像之后,检查推流录像和本地录像是否有音视频异常(视频画面是否有花屏、模糊,音频是否有中断、噪声、电音);检查视频分辨率、帧率、码率、音频采样率、音频码率、总时长是否有异常。6、检查角标、标题栏等包装文件是否正确;检查时间显示是否正确。7、检查杀软或其它软件是否会影响导播软件运行,若有,建议及时排查。
8、检查导播软件版本,确认是否需要升级,若需升级,建议征询软件厂家意见。
2、检查摄像机、麦克风运行是否正常,并试录一段视频,检查文件是否正常。检查感光元件是否存在故障。3、特别检查设备的线路接口和音频线/视频线的接口是否有氧化锈蚀的情况。
5、检查摄像机电池、麦克风电池的状态,是否有电量衰减的情况。6、检查直播手机的软硬件状态是否正常;检查手机系统是否有跨越式升级,检查直播App是否有闪退、假死等情况出现;检查直播App是否与手机操作系统相兼容;检查手机的流量卡状态和流量余量。7、检查4G背包、接收机、编码器状态是否正常。(建议由厂家检修)
以上为目前能想到的巡检建议,不一定全面,若有意见建议,欢迎指正。